CONTEXTO
El proyecto forma parte del desarrollo de un concepto de restaurante asociado al mundo del Real Madrid, con la ambición de desplegarlo en diferentes mercados.
El objetivo era crear una experiencia que pudiera adaptarse a múltiples ubicaciones, manteniendo al mismo tiempo una identidad sólida y coherente.
DESAFÍOS
Crear una experiencia homogénea a nivel internacional
Adaptar el concepto a diferentes contextos culturales y geográficos
Preservar la imagen y los estándares asociados al universo del Real Madrid FC
Estructurar un modelo viable para los inversores
ENFOQUE
El proyecto fue concebido como un sistema adaptable.
Cada implantación se basa en un marco común que permite adaptar
la experiencia integrando las especificidades locales.
El reto consistía en mantener un equilibrio entre coherencia global y
adaptación.
INTERVENCIÓN
Diseño de la experiencia del cliente
Definición de escenarios de implantación
Estructuración de la oferta culinaria
Adaptación a diferentes contextos
Construcción de un marco director para el despliegue
DIMENSIÓN ESTRATÉGICA
Se prestó especial atención a la viabilidad del proyecto.
Los estudios de viabilidad y las proyecciones financieras han permitido estructurar un modelo coherente, capaz de satisfacer las expectativas de los inversores.
IMPACTO
El proyecto ha permitido definir una propuesta clara, adaptable y creíble.
La experiencia del cliente es estructurada, clara y coherente con el universo de la marca, al tiempo que responde a los retos del desarrollo internacional.
EXPERIENCIA MOVILIZADA
Estrategia
Experiencia del cliente